Quando o plano de saúde não oferece profissional, clínica ou hospital apto a prestar o atendimento dentro do prazo necessário, o consumidor pode enfrentar dificuldades para realizar o tratamento.
Nesta categoria, explicamos
a ausência de prestadores, descredenciamento, distância excessiva, demora para agendamento, reembolso parcial ou integral, limites contratuais e prazos máximos de atendimento. Também explicamos quais comprovantes devem ser guardados para demonstrar as tentativas de utilização da rede do plano.
Em determinadas situações, pode ser necessário
buscar atendimento fora da rede credenciada e solicitar o respectivo reembolso.
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